Où nous intervenons
Sur site dans un rayon d’environ quatre-vingts kilomètres autour de La Rochelle. À distance, partout en France — avec une réserve sur ce qui doit se faire en présence.
La question de la distance revient à chaque premier appel, et elle mérite mieux qu’une carte décorative. Voici ce que nous faisons réellement, et où.
L’agglomération rochelaise
La Rochelle, Lagord, Puilboreau, Périgny, Aytré, Nieul-sur-Mer, Dompierre-sur-Mer, Angoulins, Sainte-Soulle, Châtelaillon-Plage. Moins de vingt minutes de route : nous nous déplaçons sans difficulté pour un premier échange, un atelier de cadrage, une formation ou une intervention technique.
À moins d’une heure
L’île de Ré et Saint-Martin, Marans, Surgères, Rochefort. Même principe, avec un déplacement qui se planifie plutôt qu’il ne s’improvise. C’est la zone où se trouvent une bonne partie des laboratoires, cabinets et PME industrielles avec lesquels nous travaillons.
Un peu plus loin
Niort, Saintes, Royan — et par extension les Deux-Sèvres, la Vendée du sud et la Charente. Les déplacements y sont plus rares et se concentrent sur les moments qui comptent : la découverte du métier, la recette, la formation. Le reste se fait très bien à distance.
Ce que la proximité change vraiment
Moins qu’on ne le croit sur la technique, beaucoup plus sur la compréhension. Un logiciel métier se conçoit en regardant travailler ceux qui l’utiliseront : la feuille scotchée sur l’écran, le raccourci que tout le monde connaît sauf le nouveau, la règle que personne n’a écrite parce qu’elle semblait évidente. Rien de tout cela ne remonte dans une réunion en visioconférence, et c’est pourtant là que se cachent la moitié des spécifications.
La proximité change aussi le rapport au temps. Un prestataire à cinq cents kilomètres facture chaque déplacement et les regroupe ; un prestataire à vingt minutes passe une heure sur place parce que c’est plus rapide que trois courriels. Sur la durée d’un projet, la différence est considérable — et elle ne se lit sur aucun devis.
Partout ailleurs, à distance
Le développement, l’automatisation, l’infrastructure et le suivi ne demandent aucune présence physique. Nous avons des clients que nous voyons deux fois par an et des projets menés entièrement en visioconférence, sans que la qualité en souffre.
Il y a toutefois deux moments où nous insistons pour être là. Le premier est la découverte du métier : voir les gens travailler apprend en deux heures ce qu’un cahier des charges met deux mois à ne pas dire. Le second est la formation : accompagner une équipe qui prend en main un nouvel outil se fait mal derrière un écran partagé.
Et le déplacement, il est facturé ?
Le premier rendez-vous, non — où qu’il soit, dans la zone décrite plus haut. Ensuite, les déplacements dans l’agglomération rochelaise sont inclus. Au-delà, ils sont annoncés dans le devis, avec leur nombre estimé : personne n’aime découvrir une ligne « frais de déplacement » sur une facture.
En un coup d’œil
- La Rochelle et agglomération
- Île de Ré
- Rochefort et Surgères
- Marans et le marais poitevin
- Niort et Deux-Sèvres
- Saintes et Royan
- Vendée sud et Charente
- France entière à distance
Vous déplacez-vous pour un premier rendez-vous ?
Oui, et il n'est pas facturé, dans toute la zone décrite sur cette page. Nous préférons largement voir les lieux et rencontrer les personnes plutôt que de découvrir un besoin par téléphone : une visite d'une heure évite souvent trois semaines de malentendu.
Peut-on travailler entièrement à distance ?
Oui, et une partie de nos projets se déroulent ainsi. Nous insistons cependant pour être présents à deux moments : la découverte du métier, où voir les gens travailler apprend ce qu'aucun document ne dit, et la formation, qui se passe mal derrière un écran partagé. Le reste — développement, points d'avancement, recette — se fait très bien en visioconférence.
Les frais de déplacement sont-ils facturés ?
Les déplacements dans l'agglomération rochelaise sont inclus. Au-delà, ils figurent dans le devis avec leur nombre estimé, de sorte qu'ils ne soient jamais une surprise sur une facture. Si un projet éloigné demande davantage de présence que prévu, nous en parlons avant de nous déplacer, pas après.