Récupération de données
Un disque qui ne démarre plus, une suppression accidentelle, un serveur hors service. Particuliers comme entreprises : nous établissons d'abord un diagnostic, puis nous disons franchement ce qui est récupérable.
La récupération de données commence toujours par un diagnostic, jamais par une promesse. Nous regardons l'état réel du support, la nature de la panne, et ce qui reste lisible. Ensuite seulement nous disons ce qui est récupérable, à quel coût, et avec quelles chances.
Nous traitons les suppressions accidentelles, les partitions corrompues, les disques et SSD qui ne sont plus reconnus, les cartes mémoire et clés USB, les serveurs et NAS hors service, et les restaurations de sauvegardes qui refusent de se restaurer. La panne mécanique lourde exigeant une salle blanche relève d'un laboratoire spécialisé — nous le disons et nous orientons.
Un conseil qui ne rapporte rien mais qui compte : cessez immédiatement d'utiliser le support. Chaque écriture supplémentaire réduit les chances de récupération, et la première réaction — réinstaller, relancer un outil de réparation — est souvent celle qui coûte le plus cher. Une fois les données récupérées, nous vous aidons à mettre en place une sauvegarde qui évitera la prochaine fois.
Ce que cela couvre
- Diagnostic préalable
- Disques durs et SSD
- Cartes mémoire et clés USB
- Suppressions accidentelles
- Partitions corrompues
- Serveurs et NAS
- Restauration de sauvegardes
- Mise en place d'une sauvegarde fiable
Que faire immédiatement après avoir perdu des données ?
Arrêtez d'utiliser le support et débranchez-le. Chaque écriture ultérieure risque d'écraser définitivement ce qui est encore récupérable. N'installez pas d'utilitaire de réparation sur le disque concerné, ne le reformatez pas, ne relancez pas de vérification système : ces réflexes sont ceux qui détruisent le plus de données.
Le diagnostic est-il payant ?
Le diagnostic établit ce qui est récupérable avant tout engagement de votre part. Nous vous annonçons ensuite le coût et les chances réelles, et vous décidez. Nous préférons refuser une intervention dont l'issue est très incertaine plutôt que d'encaisser une prestation qui a peu de chances d'aboutir.
Intervenez-vous pour les particuliers ?
Oui, et c'est même une part importante de cette activité : disque externe tombé, carte mémoire d'appareil photo illisible, ordinateur qui ne démarre plus avec dix ans de photos dessus. La démarche est la même que pour une entreprise — diagnostic d'abord, réponse franche ensuite.